<p dir="RTL">شروط الاستفادة من خدمات شركة سيريتل موبايل تيليكوم (شركة مساهمة مغفلة عامة):</p><p dir="RTL">تقوم شركة سيريتل موبايل تيليكوم بتشغيل شبكة هاتف خلوي في سورية استناداً إلى الترخيص الإفرادي الممنوح لها من الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد.</p><p dir="RTL">وتلتزم في جميع تعاملاتها بالشروط والضوابط التي تصدرها الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد والجهات المشرّعة بما ينسجم مع القواعد التنظيمية المعتمدة، وإن حصولك على أي من خدمات سيريتل هو موافقة منك على القبول بالبنود والشروط المذكورة ضمن وثيقة شروط الاستفادة من خدمات سيريتل.</p><p dir="RTL">ملاحظة: يُعد طالب الاستفادة من الخدمات ملتزماً بهذه الشروط بمجرد حصوله على الخدمة أو استخدام أيٍ منها، لذا نرجو مراجعة هذه الشروط من وقتٍ لآخر، حيث يجوز لسيريتل أن تغّير في هذه الشروط متى رأت ذلك مناسباً، وتلتزم سيريتل بإعلام زبائنها الكرام عبر الموقع الإلكتروني قبل تطبيق أي تعديلٍ أو تغييرٍ في شروط الاستفادة من الخدمات وما يتعلق بالتسعيرات المطبّقة وفق أية لوائح أو وثائق تنظيمية تصدرها الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد.</p><p dir="RTL">تعاريف:</p><p dir="RTL">الزبون: هو أي شخص يحصل على خدمات الاتصالات بموجب استمارة الاستفادة من خدمات سيريتل.</p><p dir="RTL">استمارة الاستفادة من الخدمات: تتضمن معلومات وبيانات عن طالب الخدمة إضافةً إلى شروط وأحكام متوفرة على الموقع الإلكتروني للشركة.</p><p dir="RTL">القوّة القاهرة: أي حدث غير متوقع خارج عن إرادة سيريتل ولا يمكن تجنبه، يؤدي لاستحالة تنفيذ سيريتل لالتزاماتها كلياً أو جزئياً، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: (الحريق، العواصف، الصواعق، الزلازل، الفيضانات، وأي ظروف مناخيّة قاسية أخرى، والعجز أو النقص في إمدادات الطاقة، والحروب المعلنة أو غير المعلنة والعمليّات العسكريّة، والأعمال الإرهابيّة، وأعمال الشغب، أو غير ذلك من الاضطرابات الصناعية أو الاضطرابات أو عمليات الحظر أو الحصار... إلخ).</p><p dir="RTL">نطاق التطبيق: تتوفر خدماتنا في كافة أرجاء الجمهورية العربية السورية، وتُقدَّم بصفةٍ أساسيةٍ لمواطني الجمهورية العربية السورية والمقيمين فيها، بالإضافة إلى إمكانية الاستفادة من التجوال الدولي خارج الجمهورية العربية السورية ضمن البلدان التي وقّعت سيريتل معها اتفاقيات التجوال الدولي.</p><p dir="RTL">الشروط العامة:</p><p dir="RTL">المادة1: بدل الخدمات</p><ul><li>تُحدد سيريتل بدل كلّ خدمة من الخدمات التي تقدمها إلى زبائنها، ويحق لها تعديل هذه البدلات وفق الإطار التنظيمي النافذ في الجمهورية العربية السورية، ويكون الزبون مسؤولاً عن دفع بدل الخدمة المترتبة عليه واستخدام الخدمة وفق القوانين والأنظمة النافذة.</li><li> يحق لسيريتل إيقاف الخدمة مؤقتاً عند عدم تسديد الزبون قيمة بدلات الخدمة المترتبة وانتهاء المهلة المحددة للتسديد، وذلك خلال فترة التسديد المعلنة من سيريتل ويتم إعادة الخدمة بعد تسديد قيمة بدلات الخدمة وغراماتها، ولا يحق للزبون الاعتراض أو المطالبة بأي نوع من أنواع التعويض.</li></ul><p dir="RTL">المادة 2: المسؤولية عن الشريحة</p><p dir="RTL">إن الزبون هو المسؤول عن شريحة سيريتل التي حصل عليها ويتوجب عليه طلب تعليق فعاليتها أو استبدالها فور فقدانها، ولا يحق للزبون بيع شريحة سيريتل أو التنازل عنها ما لم يتم ذلك عن طريق مراكز خدمة سيريتل.</p><p dir="RTL">المادة 3: إنهاء أو إيقاف تقديم الخدمات</p><p dir="RTL">يحق لسيريتل إنهاء تقديم أي من خدماتها دون حاجةٍ إلى إعذار أو قرار قضائي في أيٍّ من الحالات التالية:</p><ul><li>تقديم الزبون لمعلوماتٍ غير صحيحة في استمارة الاستفادة من خدمات سيريتل.</li><li>في حال مخالفة الزبون لأيٍ من التزاماته كلاً أو جزءاً.</li><li>إذا حصل عطل في الشبكة وارتأت سيريتل إيقاف تقديم الخدمات.</li></ul><p dir="RTL">ولا يحق للزبون في هذه الحالات مطالبة سيريتل بأي تعويضٍ أو طلب استعادة المبالغ المدفوعة من قِبَله.</p><p dir="RTL">يجوز إيقاف تقديم الخدمة بشكلٍ مؤقتٍ بناءً على طلب الزبون وبعد الحصول على موافقة سيريتل.</p><p dir="RTL">المادة 4:</p><p dir="RTL"> التزامات سيريتل:</p><ul><li>تكون سيريتل مسؤولة عن تقديم الخدمات وفق هذه الأحكام والشروط المنصوص عليها إلا أنها غير مسؤولة عن أي عطل ناتج عن أعمال الصيانة.</li><li>لا تكون سيريتل مسؤولةً عن خسارة وفوات ربح ناجم أو فوات فرصة نتيجة انقطاع خدمتها أو تعطلها مهما تكرر ولأي سببٍ كان.</li><li>تلتزم سيريتل بتقديم الخدمات الأفضل للزبون باستثناء حالات القوة القاهرة كما هي مُعرّفة أعلاه.</li><li>تلتزم سيريتل بعدم الإفصاح عن أي معلومات خاصة بالزبون في أي وقت إلا بموجب القوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية.</li></ul><p dir="RTL">المادة 5:</p><p dir="RTL"> التزامات الزبون:</p><ul><li>يتعهد الزبون بالبنود التالية وأيُ استخدامٍ مخالفٍ لذلك يتحمل الزبون وحدهُ مسؤوليته المالية والقضائية دون أن يحق له الرجوع إلى سيريتل بذلك:</li><li>التقيد بالضوابط والتعليمات والقرارات والأوامر المتعلقة بالأمن الوطني بالإضافة إلى التقيد بالمواد 62، 63، 64، 65، 66، 67، 68، 69 من قانون الاتصالات وأية مخالفة تستلزم العقوبة حسب ما ورد بتلك المواد.</li><li>عدم استخدام الشريحة التي حصل عليها أو أي من الخدمات التي تقدمها سيريتل بأي شكلٍ يسيء إلى الآخرين أو للاعتداء المباشر أو غير المباشر على الغير أو الشتم والسب أو محاولة الاحتيال المباشر أو الإلكتروني أو انتحال شخصية الغير، أو القيام بأي عمل يصنف ضمن الجرائم الإلكترونية والمعلوماتية وفقاً لأحكام المرسوم التشريعي رقم 17 لعام 2012.</li></ul><ol start="3" type="1"><li dir="RTL">الالتزام بعدم القيام بأية مخالفة مدنية أو جزائية على حقوق النشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى أو خرق التزامات سريّة أو استخدام هذه الشريحة أو الخدمة في الاعتداء على خصوصية وحقوق الآخرين.</li></ol><ol><li>يتعهد الزبون باستخدام الشريحة أو الخدمة بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية.</li></ol><p dir="RTL">المادة 6: أحكام ختامية</p><ul><li>يحق لسيريتل تغيير شروط الاستفادة من الخدمات، وفي هذه الحالة تقوم بنشر الشروط الجديدة على موقعها الإلكتروني ويعتبر الزبون موافقاً عليها حكماً، وفي حالة عدم موافقة الزبون على الشروط الجديدة يحق له طلب إلغاء الاستفادة من الخدمة اعتباراً من اليوم الذي تدخل فيه الشروط الجديدة حيز التنفيذ شرط قيامه بتقديم طلب الإلغاء خلال شهر من هذا التاريخ، ولا يحق للزبون في هذه الحالة مطالبة سيريتل بأي تعويضٍ نتيجةً لذلك.</li><li>تبقى الشروط الخاصة المرتبطة بكل خدمة ساريةً بحق المستفيد من هذه الخدمة.</li></ul><p dir="RTL">الشروط الخاصة بالخطوط لاحقة الدفع:</p><p dir="RTL">المادة 1: إنهاء تقديم الخدمة</p><p dir="RTL">- في حال تبين لسيريتل وجود دين في ذمة الزبون جاز لها إنهاء الاستفادة من الخدمات فوراً دون الحاجة إلى إعذار أو قرارٍ قضائيٍ، ودون إعادة مبالغ التخصيص أو أية مبالغ أخرى.</p><p dir="RTL">- يحق لسيريتل إنهاء الاستفادة من الخدمات دون حاجةٍ إلى إعذار أو قرارٍ قضائيٍّ إذا تبين لسيريتل عدم استقرار وضع الزبون المالي بالإضافة للحالات العامة التي تم التطرق إليها سابقاً.</p><p dir="RTL">المادة 2: إيداع التأمين</p><ul><li>يلتزم الزبون بإيداع التأمينات التي تطلبها سيريتل عند الاستفادة من الخدمات.</li><li>لا تترتب على المبالغ المودعة كتأمين لدى سيريتل أية فوائد.</li><li>يحق لسيريتل دون الرجوع إلى الزبون إجراء المقاصة بين مبلغ التأمين المودع وأيّة ديون مترتبة لسيريتل على الزبون.</li><li>يجوز لسيريتل إيقاف الاستفادة مؤقتاً من الخدمة لاعتباراتٍ خاصةٍ في حال تبين أن استعمال الزبون لخدماتها قد يشكل تجاوزاً للسقف المالي المحدد من قبلها.</li></ul><p dir="RTL">المادة 3: طرق الدفع وحسم المدفوعات والفواتير</p><ol><li>يتم تسديد مبالغ التأمينات أو الدفعات المستحقة عن طريق مراكز خدمة سيريتل الرئيسية أو عن طريق مراكز خدماتها المُعتمدة أو مراكز سيريتل بوتيك أو عن طريق جهاز الخدمة الذاتي أو عبر الاقتطاع التلقائي من الحساب المصرفي (خدمة الاقتطاع المباشر).</li><li>إن الفواتير الصادرة عن سيريتل تعتبر أيضاً إعذاراً بالدفع خلال 15 يوم تلي تاريخ إصدار الفاتورة، وفي حال عدم تسديد الزبون لقيمة الفاتورة خلال هذه المدة، تترتب على المبالغ غير المسددة الفائدة القانونية اعتباراً من اليوم السادس عشر لتاريخ إصدار الفاتورة.</li><li>في حال إيقاف الاستفادة من الخدمة أو إنهائها تُستحق المبالغ المتوجبة لسيريتل بتاريخ الإيقاف أو الإنهاء، ويكون بدل الاستفادة من الخدمات سارياً حتى تاريخ الإنهاء.</li><li>حين تتوفر إمكانية الدفع بالاقتطاع التلقائي من الحساب المصرفي للزبون فإنه يكون إلزامياً في حال اختيار خدمات الاتصال الدولي أو التجوال.</li><li>تحتفظ سيريتل بسجلات الفوترة لحين الطلب، وفي حال اعتراض الزبون على المطالبة المالية يتوجب على سيريتل الاحتفاظ ببيانات الفواتير لحين معالجة الاعتراض وتسوية النزاع.</li></ol><p dir="RTL"> شروط الاستفادة من موقع خدمات سيريتل الإلكتروني (My Syriatel) وتطبيق أقرب إليك:</p><p dir="RTL">تم تصميم موقع خدمات سيريتل الإلكتروني وتطبيق أقرب إليك بطريقةٍ تتيح لجميع زبائن سيريتل إمكانية التحكم بأرقامهم بشكلٍ سهلٍ وسريعٍ وآمنٍ دون الحاجة لزيارة أحد مراكز الخدمة.</p><p dir="RTL">عند التسجيل على أيٍ من خدماتنا، ستصل رسالة (SMS) إلى رقم الزبون تتضمن رمز حمايةٍ لضمان الخصوصية عند الوصول إلى الخدمة وإلى أي صفحة يتطلب تسجيل الوصول إليها، ويتحمل الزبون المسؤولية عن جميع الإجراءات التي تنشأ عن الوصول إلى الخدمة عبر كلمة المرور الخاصة به، كما يتحمل الزبون المسؤولية عن ضمان أمن كلمة المرور والجهاز الذي يستخدمه للوصول إلى الخدمة. لذلك، يرجى تجنّب كشف كلمة السر الخاصة لأي شخصٍ كان.</p><p dir="RTL">اسم المستخدم:</p><p dir="RTL">لدى تسجيل الزبون على مركز خدمات سيريتل الإلكتروني، سيُطلب منه اسم مستخدمٍ خاصٍّ به، على أن يكون غير مخالفٍ للقوانين وللأنظمة النافذة في الجمهورية العربية السورية، وألا يتنافى مع الآداب العامة.</p><p dir="RTL">عدم الإفصاح عن معلومات الزبون:</p><p dir="RTL">قمنا بتطوير سياسة الخصوصية لدينا للمحافظة على خصوصية وحماية مصالح الزبون وبياناته الشخصية، وتلتزم سيريتل في جميع الأحوال بالحفاظ على خصوصية وسرية كلّ المعلومات الشخصية التي يتم جمعها.</p><p dir="RTL">لا يجوز الإفصاح عن مثل هذه المعلومات ما لم يكن ذلك متطلباً نظامياً بما لا يتعارض مع الأحكام والقوانين، أو عندما نعتقد بحسن نية بأن مثل هذا الإفصاح ضروري أو مرغوب للتقيّد بالنظام، أو لحماية أو الدفاع عن حقوق سيريتل أو ممتلكاتها، أو عن هذا الموقع أو مستخدميه. نظراً للسرعة التي تتطور بها الخدمات، تحتفظ سيريتل بحق تعديل سياسة الخصوصية أو أحكامها وشروطها عند الضرورة. </p><p dir="RTL">الشروط الخاصة بخدمات الإنترنت:</p><ol><li>عدم دخول الزبون إلى أيٍّ من أنظمة الحاسبات الآلية الموصولة بشبكة الإنترنت أو أية معلومات خاصة أو مصادر معلومات معينة أو Back Data دون الحصول على موافقة المالكين أو أي من محاولات القرصنة.</li><li>إنّ توزيع المواد المنسوخة يُعدّ انتهاكاً لقانون النشر، وخاصة نسخ المحتوى الصوتي والمرئي المحكوم بحقوق النشر، والمقامرة والتخطيط للاحتيال، وتداول مواد فاحشة سيعرّض الزبون للمساءلة القانونية.</li><li>على الزبون ألا يستخدم هذه الخدمة لأي أعمال قد تطال من أمن الجمهورية العربية السورية أو مصالحها العليا أو من أمن ومصالح أي دولة أجنبية تربطها مع الجمهورية العربية السورية اتفاقيات دولية لمكافحة الجريمة المنظمة، أو تمثيل أو العمل باسم أو لحساب أي منظمة محظورة بموجب قوانين الجمهورية العربية السورية أو مخالفة القوانين والأنظمة السورية واتفاقيات مكافحة الإرهاب الدولي والجريمة المنظمة وغسل الأموال.</li><li>على الزبون الامتناع عن استخدام شبكة الإنترنت لنشر الإزعاجات أو التهديدات أو الإشاعات لأي شخص أو جهة كانت أو إرسال بيانات أو معلومات منافية للأخلاق، أو نشر أية إحصائيات أو معلومات رسمية حكومية إلا بعد موافقة الجهات المعنية أصولاً.</li><li>عدم الإتجار بالمواد الإباحية والمواد المتعلقة بالجنس أو الارتباط بمثل هذه المواد، أو الإساءة إلى الديانات السماوية سواء بالتلميح أو التصريح بما يتنافى مع الآداب والسلوكيات العامة.</li><li>عدم ارتكاب أي عمل إجرامي أو غير قانوني أو استعمال الخدمة لأغراض غير شرعية أو أي هدف على نقيض السياسة العامة.</li><li>تجنب إرسال مواد تحتوي على فيروسات أو أية محتويات ضارة وعدم التعسف في استخدام المخدمات الخاصة بها لأغراض تخرق سرية وأمان أي شبكة أو مخدم أو حساب مثل SPAM أو إرسال دفعات كبيرة (Flooding)، تفجير البريد الإلكتروني (mail bombing) أو أي محاولة أخرى لتحميل الشبكة فوق طاقتها أو تحطيمها كلياً.</li><li>إعلام سيريتل بأي استخدام غير مشروع للخدمة ويتحمل كامل المسؤولية القانونية الناجمة عن ذلك.</li><li>التقيّد بشروط وقواعد استخدام خدمة الإنترنت وفقاً لأحكام الشروط السارية في الجمهورية العربية السورية.</li><li>الزبون مسؤول وحده عن استعماله لخدمة الإنترنت تجاه سيريتل و/أو تجاه الغير، ولا تكون سيريتل مسؤولة بأيِ شكلٍ من الأشكال عن استعماله لهذه الخدمة أو عن أي ضررٍ نجم أو قد ينجم عن استعماله لها، ويلتزم الزبون بتعويض سيريتل و/ أو الغير عن أي ضررٍ نتجَ أو قد ينتج من جراءِ استعماله لهذه الخدمة.</li><li>تلتزم سيريتل بعدمِ الإفصاح عن أية معلومات عن الزبون في أي وقت إلا بموجب القوانين النافذة أو بطلب حكومي.</li><li>أخذ الزبون علماً بأن استعماله لخدمة الإنترنت بشكل لا يتفق مع القوانين والقيم والآداب العامة المعمول بها في الجمهورية العربية السورية يعرضه للمساءلة المدنية والجزائية، ويتحمل الزبون وحده كافة المخاطر الناشئة عن استخدامه لخدمة الإنترنت اللاسلكي وعن أخطار التجسس الإلكتروني و/أو الفيروسات وعن الاستخدام المتعسف للمعلومات والبيانات والعلامات المحمية على شبكة الإنترنت وانتهاك حقوق الملكية الفكرية وغيرها وذلك دون الرجوع على سيريتل بأي تعويض من جراء ذلك.</li><li>يحق لسيريتل أن تفصح في جميع الأوقات عن أي معلومات ترى أن الكشف عنها ضرورياً بموجب أي قانون معمول به أو نظام أو إجراء قانوني أو طلب حكومي.</li><li>يحق لسيريتل وقف أو إلغاء الاستفادة من الخدمة دون حاجة لإعذار أو أمر قضائي في حال مخالفة الزبون لأي من شروط الاستفادة من الخدمة أو عدم تسديد قيمة الفواتير أو في حال حدث عطل في الشبكة وارتأت سيريتل وقف تقديم الخدمات لضرورات تقنية أو إلغائها، أو في حال إلغاء رخصة سيريتل الممنوحة لها من قبل الهيئة الناظمة للاتصالات والبريد أو صدور قرار بوقف الخدمة أو إلغائها من أية جهة حكومية، أو من أجل تحديث أو تطوير محتويات أو عمل الخدمة أو من أجل إجراء الصيانة والإصلاح على الخدمة أو الخادم "السيرفر" أو الأنظمة، ولا يحق للزبون الاعتراض على هذا الوقف أو الإلغاء لأي سببٍ كان أو مطالبة سيريتل بأي تعويض نتيجة لذلك.</li></ol><p dir="RTL">شروط الاستفادة من خدمة Bulk SMS:</p><p dir="RTL">المادة 1: تعاريف</p><ul><li>طالب الاستفادة من خدمة Bulk SMS: هو كل شخص طبيعي أو اعتباري يرغب بالإعلان عن سلعه أو خدماته باستخدام خدمة Bulk SMS على شبكة سيريتل.</li><li>خدمة Bulk SMS: هي خدمة تسمح لطالب الاستفادة من الخدمة بإرسال كمية من الرسائل عن طريق الدخول إلى نظام إلكتروني عبر موقع سيريتل على شبكة الإنترنت.</li></ul><p dir="RTL">المادة 2:</p><p dir="RTL">بتوقيع طالب الاستفادة من الخدمة بخدمة Bulk SMS على استمارة الاستفادة من خدمات سيريتل، يكون الزبون قد أعلن عن قبوله بالشروط العائدة لاستعمال الخدمة وفقاً لما هو وارد لاحقاً بدون أي تحفظ.</p><p dir="RTL">المادة 3:</p><p dir="RTL">بتوقيع طالب الاستفادة من خدمة Bulk SMS على استمارة الاستفادة من خدمات سيريتل، يكون قد وجّه إيجاباً إلى سيريتل التي يبقى لها الحرية الكاملة في قبول هذا الإيجاب أو رفضه.</p><p dir="RTL">المادة 4:</p><p dir="RTL">إن سيريتل غير مسؤولة عن مضمون الرسائل موضوع طلب الاستفادة من الخدمة أو عن صحة المعلومات التي تحتويها، ويبقى طالب الاستفادة من الخدمة مسؤولاً عنها دون سواه تجاه المرسَل إليهم وتجاه الغير.</p><p dir="RTL">المادة 5:</p><p dir="RTL">إن سيريتل مسؤولة عن تأمين موافقة المؤسسة العربية للإعلان على خدمة رسائل Bulk SMS، على أن تقع أجور مؤسسة الإعلان وكافة الضرائب المترتبة على الطلب مهما بلغت على عاتق طالب الاستفادة من الخدمة.</p><p dir="RTL">المادة 6:</p><p dir="RTL">آلية استعمال خدمة Bulk SMS:</p><p dir="RTL">أخذ طالب الاستفادة من الخدمة علماً بآلية وشروط استخدام خدمة Bulk SMS التالية ووافق على التقيد بها:</p><ol><li>يحصل طالب الاستفادة من الخدمة على اسم الدخول وكلمة سر ليستطيع دخول النظام عن طريق موقع سيريتل على شبكة الإنترنت.</li><li>يقوم طالب الاستفادة من الخدمة وعلى مسؤوليته بكتابة محتوى رسائل Bulk SMS ومن ثم إرسال هذه الرسائل تحت "اسم المرسل" أي مصدر هذه الرسالة إلى الأرقام الخلوية التي يختارها.</li><li>لا يجوز أن تتجاوز الرسالة الإعلانية باللغة العربية 70 خانة كحدٍ أقصى وباللغة الإنكليزية 160 خانة كحدٍ أقصى.</li><li>يمكن لطالب الاستفادة من الخدمة التحكم بإرسال الرسائل يومياً إلى الأرقام الخلوية التي يُحددها خلال الأوقات من الساعة الثامنة صباحاً و حتى العاشرة مساءً.</li><li>يظهر "اسم المرسل" في كافة الرسائل موضوع الخدمة بحيث يمكن التعرف عليه من قبل المرسل إليهم.</li><li>لا يمكن إرسال الرسائل Bulk SMS إلى أي رقم هاتف خارج سورية.</li></ol><p dir="RTL">المادة 7:</p><p dir="RTL">لا تكون سيريتل مسؤولة عن تزويد طالب الاستفادة من الخدمة بأية أرقام خلوية ويقع على عاتق طالب الاستفادة من الخدمة وحده اختيار أرقام المرسل إليهم، كما يكون مسؤولاً عن كل ما يترتب عن إرسال هذه الرسائل إلى الأرقام المذكورة.</p><p dir="RTL">في حال ورود أي شكوى من الرقم المتلقي يحق لسيريتل أن تطلب من طالب الاستفادة من الخدمة الامتناع عن إرسال الرسائل إلى هذا الرقم ويلتزم طالب الاستفادة من الخدمة التقيد بذلك تحت طائلة إلغاء الاستفادة من الخدمة فوراً ودون حاجة إلى إعذار.</p><p dir="RTL">المادة 8:</p><p dir="RTL">لا تكون سيريتل مسؤولة تجاه طالب الاستفادة من الخدمة أو الغير عن أي نتائج تترتب عن سوء استعمال الغير لاسم دخول وكلمة سر طالب الاستفادة من الخدمة.</p><p dir="RTL">المادة 9:</p><p dir="RTL">يكون طالب الاستفادة من الخدمة مسؤولاً من الناحية المدنية والجزائية عن محتوى رسائل Bulk SMS التي يرسلها ويتعهد بعدم مخالفة هذا المحتوى القواعد العامة والأخلاق والأعراف والقوانين والأنظمة المرعية في سورية.</p><p dir="RTL">المادة 10:</p><p dir="RTL">يحق لسيريتل إلغاء أو إيقاف الاستفادة من الخدمة Bulk SMS موضوع هذا الطلب حسب ما تراه مناسباً فوراً ودون حاجة إلى إعذار في الأحوال التالية:</p><ul><li>ورود أي طلب بذلك إلى سيريتل من الجهات الحكومية.</li><li>إرسال كميات كبيرة من الرسائل في نفس الوقت بحيث تؤثر على أداء الشبكة.</li><li>ورود شكوى إلى سيريتل من أي من المرسل إليهم سواء حول مضمون الرسائل المرسلة أو حول تلقيهم هذه الرسائل.</li><li>مخالفة طالب الاستفادة من الخدمة لأي من شروط استعمال الخدمة.</li><li>في أي حال تجده سيريتل ضرورياً.</li></ul><p dir="RTL">المادة 11:</p><p dir="RTL">تنتهي الاستفادة من خدمة رسائل Bulk SMS تلقائياً بمرور سنة ميلادية واحدة اعتباراً من تاريخ تقديم هذا الطلب سواءً تم استخدام جميع رسائل Bulk SMS أم لم يتم ذلك، وفي نهاية مدة السنة يفقد طالب الاستفادة من الخدمة حقه باستخدام أي من الرسائل الإعلانية غير المستخدمة ضمن المدة المذكورة أو المطالبة بقيمتها، ولا يحق لطالب الاستفادة من الخدمة مطالبة سيريتل بأي مبلغ أو تعويضٍ ناجم عن ذلك الانتهاء بأي تسمية كانت، ويلغى عندها حق طالب الاستفادة من الخدمة بالدخول إلى الموقع مع الاحتفاظ له بإعادة استعمال نفس اسم الدخول و"اسم المرسل" والرقم السري في حال بادر إلى تجديد الاستفادة من الخدمة خلال مدة أقصاها ثلاثة أشهر من تاريخ انتهاء الاستفادة من الخدمة.</p><p dir="RTL">المادة 12:</p><p dir="RTL">لا تكون سيريتل مسؤولة بأي حال من الأحوال عن عدم وصول كافة الرسائل Bulk SMS المرسلة لأسباب تقنية.</p><p dir="RTL">المادة 13:</p><p dir="RTL">لا تكون سيريتل مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي عطل أو توقف في الخدمة ناتج عن أعمال الصيانة أو التقوية أو إعادة التهيئة أو التمديد المتعلقة بشبكتها سواء تمت من قبلها أو من قبل جهات أخرى كما لا تكون مسؤولة عن أي عطل ناتج عن تداخلات في الشبكة.</p><p dir="RTL">المادة 14:</p><p dir="RTL">أخذ طالب الاستفادة من الخدمة علماً بأن التقرير الذي يظهر على النظام والذي يحتوي على عدد الرسائل المرسلة مع تاريخ إرسالها ومحتواها والأرقام المرسل إليها هو المرجع الوحيد المعتمد لتحديد العمليات التي قام بها طالب الاستفادة من الخدمة وعدد الرسائل المتبقية في حسابه.</p><p dir="RTL">لا يحق لطالب الاستفادة من الخدمة أن يتخلى لغيره عن الاستفادة من الخدمة موضوع هذا الطلب سواء بمقابل أو دون مقابل.</p><p dir="RTL"> </p><p dir="RTL">للاستفسار:</p><p dir="RTL">هاتف: 011-23730000</p><p dir="RTL">موبايل: 0932190000</p><p dir="RTL">فاكس: 011-6723006</p><p dir="RTL">صندوق البريد: 2900 دمشق</p><p dir="RTL"><br></p><p> </p>