My Syriatel
Newsletter

Smart SURF

جدّد الباقة أو غيّرها على كيفك

حلول مميّزة مع سمارت سيرف بإمكانك الاستفادة منها بمجرد انتهاء رصيد باقة الإنترنت المفعّلة على خطك سيرف لاحق الدفع حيث ستصلك رسالة تحوي رابطاً لصفحة سمارت سيرف المجانية http://smart.syriatel.sy/smart/ مع الرمز المجاني #201* لتختار ما يناسبك وإلا سيتم إيقاف استخدام الإنترنت على الخط حتى بداية دورة الدفع القادمة.

الخيارات المتوفرة: 

الخيارات التفاصيلالسعر
الخيار الأول
تفعيل باقة إضافية
باقة 250 ميغابايت1375 ل.س
باقة 500 ميغابايت1850 ل.س
باقة 1 غيغابايت2750 ل.س
الخيار الثاني 
تفعيل الدفع حسب الاستهلاك
لن يتم إيقاف الاستهلاك:
1- قبل بدء دورة الدفع بالنسبة للزبائن الجدد
2- عند انتهاء الباقة المفعّلة على الخط بالنسبة للزبائن الحاليين  
يتم احتساب:
1- 0.16 ل.س لكل 30 كيلوبايت قبل بدء دورة الدفع
2- 0.33 ل.س لكل 30 كيلوبايت بعد انتهاء أي باقة ما عدا باقة 35 أو 100 GB 0.16 ل.س لكل 30 كيلوبايت
الخيار الثالث
تجديد الباقة المفعلة
نفس الباقة المفعَلة على الخطنفس سعر الباقة المفعَلة

التفاصيل:

الزبائن الجدد:

  • عند انتهاء رصيد باقة سيرف المفعّلة على الخط، سيستلم الزبون رسالة تحوي رابطاً لصفحة سمارت سيرف المجانية http://smart.syriatel.sy/smart/ ورمزاً مجانياً #201* وإلا لن يكون قادر على استخدام الإنترنت حتى بداية دورة الدفع القادمة.
  • الباقات الموجودة في الخيار الأول صالحة حتى نهاية دورة الدفع ويمكن تفعيلها أكثر من مرة ضمن نفس دورة الدفع طالما الحد الائتماني يسمح بذلك.
  • عند اختيار الخيار الثاني: لن يتم إيقاف الاستهلاك  بعد انتهاء الباقة المفعّلة على الخط "الأساسية أو الإضافية" ويستمر تطبيق هذا الخيار بشكل دائم "خلال دورات الدفع القادمة" مالم يتواصل الزبون مع الشركة عن طريق مركز الاتصالات أو زيارة إحدى مراكز سيريتل لإلغاءه
  • خيار تجديد الباقة: يعتمد على الحد الائتماني للزبون، حيث يمكنه تجديد الباقة الأساسية مرتين فقط ضمن نفس دورة الدفع طالما الحد الائتماني يسمح بذلك.

 

الزبائن الحاليين:

  • عند انتهاء رصيد باقة سيرف المفعّلة على الخط، سيستلم الزبون رسالة تحوي رابطاً لصفحة سمارت سيرف المجانية ورمزاً مجانياً #201* وإلا لن يكون قادر على استخدام الإنترنت حتى بداية دورة الدفع القادمة.
  • الباقات الموجودة في الخيار الأول صالحة حتى نهاية دورة الدفع ويمكن تفعيلها أكثر من مرة ضمن نفس دورة الدفع طالما الحد الائتماني يسمح بذلك.
  • عند اختيار الخيار الثاني: لن يتم إيقاف الاستهلاك  بعد انتهاء الباقة المفعّلة على الخط "الأساسية أو الإضافية" ويستمر تطبيق هذا الخيار بشكل دائم "خلال دورات الدفع القادمة" مالم يتواصل الزبون مع الشركة عن طريق مركز الاتصالات أو زيارة إحدى مراكز سيريتل لإلغاءه
  • خيار تجديد الباقة: يعتمد على الحد الائتماني للزبون، حيث يمكنه تجديد الباقة الأساسية مرتين فقط ضمن نفس دورة الدفع طالما الحد الائتماني يسمح بذلك.

طرق التفعيل:

الاستفادة تتم عبر رابط صفحة سمارت سيرف أو الرمز المجاني #201*

التكلفة:

تكون التكلفة حسب الحل الذي اختاره الزبون

ملاحظات

  • يمكن استخدام الرابط من خلال نفس رقم سيرف لاحق الدفع حصراً، أما من خلال الرمز #201* يمكن تنفيذ الطلب على نفس رقم سيرف لاحق الدفع أو على رقم آخر "أي رقم من أرقام الجيل الثاني أو الثالث" باسم الزبون.

للتوضيح: في حال كان الزبون يضع خط سيرف في مودم وانتهى رصيد الباقة، يمكن استخدام إحدى الطرق التالية للحصول على الخيارات المتوفرة لمتابعة استخدام الإنترنت

- يطلب الرابط من الرسائل التي تصل على المودم
- يطلب الرابط من خلال أي جهاز يأخذ إنترنت من رقم سيرف الموجود في المودم.
- يطلب الرمز من خلال رقم سيرف بعد وضع الـ (SIM) بجهاز خلوي.
- يطلب الرمز من أي رقم من أرقام الجيل الثاني أو الثالث المسجلة باسمه

  • سيستلم الزبون رسالة تنبيه عند استخدام 50-70-100 % من الباقة المفعّلة على الخط.
  • يمكن للزبون الاستعلام عن حجم استهلاكه من الباقة المفعّلة على الخط من خلال طلب الرمز #101* أو عن طريق موقع خدمات سيريتل الإلكتروني "My Syriatel".
  • في حال كان لدى الزبون خدمة سوبر سيرف على خطه لن يتمكن من تفعيل خيار الدفع حسب الاستهلاك.