حجب الرقم

التوصيف

تمكن خدمة حجب الرقم زبائن الخطوط اللاحقة الدفع ,خطوط الجوكر وبطاقات ياهلا مسبقة الدفع من التحكم في إخفاء أو إظهار رقم الزبون المتصل (المستفيد من الخدمة) على شاشة الطرف المستقبل حيث سيظهر كرقم خاص.


الاشتراك
تفعيل الخدمة

يتم من خلال:

1-      تقديم طلب للحصول على الموافقة:

  • يجب على الزبون زيارة مركز خدمة الزبائن شخصياً (لا يقبل التفويض بوكالة عامة أو خاصة)، حيث يتطلب توفر الهوية الشخصية أو أحد وثائق التعرف المقبولة.
  • يتم تقديم طلب الموافقة على إضافة الخدمة من قبل موظف مركز الخدمة.
  • يتم إبلاغ الزبون بالنتيجة خلال 30 يوماً.

2-      تفعيل الخدمة:

بعد استلام الموافقة على الطلب يمكن للزبون تفعيل الخدمة، اختيار مدة التفعيل )أسبوعي أو شهري( والتحكم بإخفاء الرقم وذلك من خلال طلب الرمز المجاني #124*.

علماً أنه:

التفعيل الأسبوعي: خاص بزبائن بطاقات ياهلا مسبقة الدفع ومدته 7 أيام.

بينما التفعيل الشهري:لزبائن الخطوط اللاحقة الدفع وخطوط الجوكر وفقاً لدورة الفوترة، بالإضافة لزبائن بطاقات ياهلا مسبقة الدفع ومدته 30 يوم.

لخدمة حجب الرقم نوعين:

حجب الرقم التلقائي: الرقم دائماً مخفي ولإظهاره نتبع إحدى الخيارات التالية:

  • إضافة الرمز #31* (بدأً من النجمة) ومن ثم الرقم المراد الاتصال به ثم نقوم بعملية الاتصال.
  • أو من خلال إعدادات الجهاز ضمن قوائم الجهاز ضمن (إرسال هويتي) نجد الحالات التالية  (ضبط بالشبكة - يعمل -لا يعمل ) واختيار يعمل.

حجب الرقم عند الطلب: الرقم دائماً ظاهر ولإخفائه نتبع إحدى الخيارات التالية:

  • إضافة الرمز #31* ومن ثم الرقم المراد الاتصال به ثم نقوم بعملية الاتصال.
  • أو من خلال إعدادات الجهاز ضمن قوائم الجهاز ضمن (إرسال هويتي) نجد الحالات التالية  (ضبط بالشبكة - يعمل -لا يعمل ) واختيار لا يعمل.
إلغاء التفعيل

يتم من خلال الرمز المجاني #124*.


سعر الخدمة
  • 500 ليرة سورية للتفعيل الأسبوعي يتم اقتطاعها من رصيد بطاقات ياهلا مسبقة الدفع.
  • 1500 ليرة سورية للتفعيل الشهري يتم اقتطاعها من الرصيد بالنسبة لبطاقات ياهلا مسبقة الدفع، بينما تكون مقسمة على أيام الشهر

بالنسبة للخطوط اللاحقة الدفع وخطوط الجوكر.


إن هذه الخدمة متاحة فقط للمكالمات وليست للرسائل.
مجموع الأصوات: 783