ما هي خدمة مجموعة الاتصال الخاصة ؟
إن هذه الخدمة هي تطوير لخدمة مجموعة الاتصال الخاصة المتوفرة لدى القطاع العام حيث قمنا بتطوير هذه الخدمة لكي يستفيد منها القطاع الخاص أيضا.
إن هذه الخدمة تمكنك من إنشاء مجموعة خاصة بأرقام موظفي شركتك أو الموظفين الجدد والاستفادة من الاتصال المخفض بين جميع أعضاء المجموعة بحيث تصبح أجرة دقيقة الاتصال بين أعضاء المجموعة 3 ل.س.
ستقوم سيريتل بتزويد كل موظف من موظفي شركتك أو الموظفين الجدد برقم رباعي لكي يسهل عليكم الاتصال بين أعضاء المجموعة.
ما هي ميزات خدمة مجموعة الاتصال الخاصة؟
- الاتصال المخفض بين أعضاء المجموعة الواحدة.
- الرسائل النصية المخفضة بين اعضاء المجموعة
- تخصيص رقم رباعي لكل رقم من أرقام المجموعة.
- تحديد إمكانية وضع حد مكالمات لكل رقم من أرقام المجموعة.
- إمكانية التحكم بجهة المكالمات الصادرة لكل رقم من أرقام المجموعة.
- وجود رقم من أرقام المجموعة يدعى مدير المجموعة.
- تعديل بيانات المجموعة من خلال الإنترنت أو عن طريق المجيب الآلي.
ما هي ميزة حد المكالمات ؟
تشمل حد المكالمات المسموح بها أو الرسائل لكل رقم من أرقام المجموعة وفي حال تجاوز هذا الحد, لا يتمكن الخط من إجراء أي مكالمات إضافية, أو تضاف المكالمات التي ستجرى بعد تجاوز هذا الحد إلى فاتورة الموظف الشخصية.
ملاحظة: لا تدخل والرسائل المصورة وخدمة GPRS ومكالمات الخطوط الرباعية(الأغاني ....)
ما هي الخدمات المتوفرة على خدمة مجموعة الاتصال الخاصة؟
- معرفة رقم المتصل
- وضع المكالمة بالانتظار
- المكالمة متعددة الأطراف
- تحويل المكالمات
- جميع الخدمات الإضافية الأخرى متوفرة مثل الرسائل والرسائل المصورة وخدمة GPRS ومكالمات الخطوط الرباعية(الأغاني ....) والتجوال.
كيف يمكنني الاشتراك بخدمة مجموعة الاتصال الخاصة؟
يتم الاشتراك عن طريق قسم الشركات وكبار العملاء في سيريتل بحيث يجب أن يكون لدى شركتكم 5 أرقام لاحقة الدفع كحد أدنى مدرجة باسم الشركة.
ومن ثم تقوم سيريتل بإنشاء مجموعة الاتصال الخاصة بشركتكم.
ملاحظة: من الضروري إعلام موظفي قسم الشركات وكبار العملاء في حال أردتم إضافة أي رقم جديد أو إلغاء أي رقم داخل المجموعة.
من هو مدير المجموعة؟
هو شخص تقوم إدارة شركتكم بتحديده لتكون لديه الصلاحية للقيام بالأتي:
- تفعيل أو إلغاء تفعيل أي رقم من أرقام المجموعة.
- تحديد نوعية المكالمات لكل رقم من أرقام المجموعة.
- تحديد حد المكالمات لكل رقم من أرقام المجموعة.
- استعراض تكلفة المكالمات لكل رقم أو جميع أرقام المجموعة.
- تحديد إمكانية الاتصال أو عدم الاتصال في حال تجاوز حد المكالمات لكل رقم من أرقام المجموعة.
- إمكانية القيام بجميع التعديلات السابقة عن طريق الإنترنت.
ما هي أنواع المكالمات في مجموعة الاتصال الخاصة؟
بإمكان مدير المجموعة تحديد نوع المكالمات لكل رقم من أرقام المجموعة والأنواع هي:
المكالمات ضمن المجموعة:
- إرسال واستقبال المكالمات ضمن مجموعة الاتصال الواحدة.
- التكلفة : 3 ل.س/دقيقة.
المكالمات إلى مجموعات خاصة أخرى:
- إرسال واستقبال المكالمات من والى مجموعات اتصال خاصة أخرى.
- التكلفة : 3 ل.س/دقيقة.
المكالمات إلى خارج المجموعة:
- إرسال واستقبال المكالمات من والى خارج مجموعة الاتصال كأرقام الشبكة الثابتة وأرقام أريبا.
- التكلفة : هي نفس التكلفة العادية.
الرسائل ضمن المجموعة:
- إرسال واستقبال الرسائل ضمن مجموعة الاتصال الواحدة.
- التكلفة 2 ل.س/الرسالة
هل أستطيع استلام كشف حساب شهري؟
بإمكان مدير المجموعة أن يقوم شهرياً باستعراض تفاصيل فاتورة المجموعة و إجمالي المكالمات ضمن الحد المسموح (حد المكالمات ) وخارج الحد المسموح وذلك عن طريق الموقع المخصص للخدمة على الإنترنت.
يستطيع أعضاء المجموعة الخاصة استلام فواتيرهم الشهرية الشخصية كل شهر من مركز خدمات سيريتل والتي تتضمن قيمة المكالمات والرسائل ....الخ,علما أن الفاتورة الشخصية لا تتضمن أية تفاصيل عن قيمة المكالمات ضمن مجموعة الاتصال الخاصة.
هل أستطيع معرفة تفاصيل حسابي عن طريق المجيب الآلي؟
بإمكانك معرفة تفاصيل حسابك عن طريق الاتصال على الرقم 9000
في حال كنت أحد أعضاء المجموعة يمكنك القيام بالتالي:
- تحديد لغة المجيب الآلي اللغة
- تحديد طريقة إظهار الرقم المستقبل (إما رقم رباعي أو الرقم الأصلي)
- الاستعلام عن تفاصيل حسابك :إجمالي المكالمات ضمن الحد المسموح ,إجمالي قيمة المكالمات خارج الحد المسموح.
في حال كنت مدير المجموعة يمكنك القيام بالتالي:
- تحديد لغة المجيب الآلي
- تحديد طريقة إظهار الرقم المستقبل (إما رقم رباعي أو الرقم الأصلي)
- البحث عن رقم من أرقام المجموعة عن طريق الرقم المقابل
- الاستعلام عن حساب أي رقم من أرقام المجموعة
- تشغيل وإيقاف أي رقم من أرقام المجموعة
- تغيير حد المكالمات لأي رقم من أرقام المجموعة
لمعرفة المزيد عن هذه الخدمة مع أبو جاكو الحكواتي اضغط هنا
اضغط هنا لدخول صفحة خدمة مجموعة الاتصال الخاصة
اضغط هنا لتحميل دليل استخدام خدمة مجموعة الاتصال الخاصة